Что нельзя обменять в магазине с 1 сентября 2026 года
С 1 сентября 2026 года вступил в силу обновлённый перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять на аналогичные другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Перечень утверждён постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 года № 657 и будет действовать до 2032 года.
Важное уточнение: ограничения касаются только качественных товаров, без недостатков. Если у товара есть брак или дефект, действуют обычные правила защиты прав потребителей, и покупатель может предъявить претензии продавцу.
Какие товары нельзя обменять (14 категорий):
Товары для профилактики и лечения заболеваний: лекарства, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми, изделия для санитарии и гигиены.
Предметы личной гигиены: зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди, парики, шиньоны.
Парфюмерия и косметика.
Товары, цена которых определяется за единицу длины: ткани, ленты, тесьма, кружево, провода, шнуры, кабели, линолеум, плёнка, ковровые покрытия.
Швейные и трикотажные изделия: бельевые и чулочно-носочные изделия.
Полимерные изделия, контактирующие с пищей: посуда, кухонные принадлежности, ёмкости для хранения продуктов, упаковка, одноразовые товары.
Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты.
Мебельные гарнитуры бытового назначения.
Ювелирные изделия: украшения из драгоценных металлов и камней, огранённые камни, инвестиционные металлы, монеты.
Автомобили, самоходные машины, мотовелотовары, прицепы, номерные агрегаты, прогулочные суда и другие плавсредства.
Технически сложные бытовые товары с гарантией не менее одного года (смартфоны, телевизоры, холодильники, ноутбуки и др.).
Гражданское оружие, его основные части, патроны, а также вещества для самостоятельного снаряжения патронов.
Животные и растения.
Непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, карты, ноты, календари, буклеты, издания на технических носителях.
Дополнительно: продавец также не обязан бесплатно предоставлять аналогичный товар на время ремонта для ряда категорий — в частности, для автомобилей, мебели, электробритв, фенов, плит, микроволновок, гражданского оружия, ювелирных изделий, а также сантехники и систем отопления, требующих монтажа.
