Весной 2025 года в одном из магазинов электробытовой техники г. Горно-Алтайска потребитель приобрел бензопилу с электродвигателем стоимостью 96 тыс. рублей.
В процессе эксплуатации в работе инструмента начались сбои – сильно нагревалась шина бензопилы.
Специалисты Роспотребнадзора разъяснили потребителю его права и помогли подготовить письменную претензию о возврате уплаченной суммы за некачественный товар.
После получения претензии продавец вернул потребителю денежные средства в полном объеме, вопрос был благополучно разрешен в досудебном порядке.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай готовы проконсультировать вас по вопросам защиты прав потребителей по телефону 8(38822) 6-42-41 по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00, в пятницу - до 16-45.
Инф. Роспотребнадзор по Республике Алтай
