С 1 марта в России изменились правила авиаперелётов: что важно знать пассажирам

С 1 марта в России изменились правила авиаперелётов: что важно знать пассажирам

Весна принесла не только тепло, но и новые правила для тех, кто летает самолётами. Минтранс обновил Федеральные авиационные правила они касаются перевозки пассажиров, багажа, детей и прав при задержках рейсов. Разбираемся в главном.

Для семей с детьми

Теперь при бронировании обязаны подробно объяснять, как перевозить малышей до 2 лет без отдельного места и кто может сопровождать ребёнка до 12 лет.

Детскую люльку, автокресло или коляску можно провезти как бесплатную кладь, даже если ребёнка нет на борту (например, везёте коляску пустую).

Для пассажиров с инвалидностью

Расширены возможности провоза средств реабилитации и протезов в ручной клади. Теперь это стало проще и понятнее.

Задержка рейса: что положено

Если рейс задержали больше чем на 30 минут это официально считается вынужденным отказом от перевозки, можно вернуть деньги.

Чётко прописано, когда и что обязаны дать: воду через час после двух часов ожидания, горячее питание через два часа после четырёх, гостиницу через два часа после восьми часов днём или шести ночью. Можно получить талоны на еду прямо в кафе аэропорта.

Посадка и опоздания

Номер выхода на посадку обязан быть в посадочном талоне, если он уже известен. Если нет объявят по громкой связи или покажут на табло.

Если опоздали на стыковочный рейс, но до вылета следующего осталось не меньше 24 часов можно сохранить билет. Главное в течение двух часов после пропущенного рейса сообщить авиакомпании, что лететь дальше всё ещё планируете.

Правила стали прозрачнее, а права пассажиров защищённее. Сохраняйте, чтобы не растеряться в аэропорту.

Источник: Западно-Сибирская транспортная прокуратура